Úvod > O nás
O nás
Prežite s nami dni plné pohody!
Cestovná kancelária FIFO Vám už viac ako 33 rokov prináša viac než len dovolenky. Ponúkame Vám:
SPOĽAHLIVÉ PRODUKTY
Snažíme sa vytvárať len kvalitné produkty. Prinášame vám objektívne informácie o zájazde a nesľubujeme vám niečo, čo nie je možné splniť.
NAJLEPŠÍ DELEGÁTSKY SERVIS A STAROSTLIVOSŤ O KLIENTA
Poskytujeme vám kompletný servis a sme pripravení ochotne zodpovedať všetky vaše otázky, či už osobne na pobočkách alebo po telefóne, či cez internet. Vyberáme pre vás odborne a ľudsky zdatných sprievodcov a delegátov, ktorí prechádzajú náročným školením.
ÚCTA K ČLOVEKU
Hlavným mottom CK FIFO je "Úcta k človeku", a to predovšetkým úcta k našim klientom, obchodným partnerom, ale aj dodávateľom služieb. Vážime si našich verných klientov a poskytujeme im jedinečné výhody.
... a to všetko smeruje k naplneniu hlavného posolstva firmy: "...pre dni plné pohody!"
Viete, že...?
- história CK FIFO sa datuje už od roku 1990
- v roku 1994 sme organizovali prvé dovolenkové lety: Bratislava - Girona (Costa Brava)
- na Slovensku je len 8 cestovných kancelárií, ktoré majú ročne viac ako 20 000 klientov a CK FIFO je jednou z nich
- počas našej existencie už s nami dovolenkovalo viac ako pol milióna spokojných klientov
- naši najvernejší klienti s nami boli už viac ako 18 krát na letnej dovolenke.
- pravidelne sa umiestňujeme na prvých priečkach v anketách o najobľúbenejšiu cestovnú kanceláriu.
- v roku 2011 sme boli odborným partnerom pre ubytovanie MS 2011 v ľadovom hokeji. Zabezpečovali sme ubytovanie pre hráčov, rozhodcov, organizátorov, médiá, ale aj pre fanúšikov z celého sveta.
- ako prvá CK na Slovensku sme pre Vás pripravili službu Moja dovolenka - online delegátsky servis pod heslom "Sme vždy pri Vás".
- od roku 2007 každý mesiac darujeme finančný príspevok na charitu Dobrý anjel, ktorá pomáha v rodinách, kde bojujú s ťažkými chorobami.
- CK FIFO v súčasnosti zamestnáva takmer 40 interných zamestnancov a viac ako 200 externých zamestnancov.
- CK FIFO sídli v Piešťanoch a má 6 regionálnych pobočiek a to v Bratislave, Trnave, Nových Zámkoch, Piešťanoch, Banskej Bystrici a v Košiciach. Okrem toho máme viac ako 600 obchodných partnerov po celom Slovensku.
Prečo cestovať práve s CK FIFO? Odpovedajú priamo naši klienti:
CK FIFO je DOBRÁ CESTOVKA
- radi s ňou cestujeme
- lebo sa mi dovolenka s CK FIFO páčila
- najlepšia cestovka!
- vie vybrať najkrajšie miesta a najlepších delegátov aj animátorov
- pomenovanie „dobrá cestovka“ plne vystihuje ponúkané služby, zabezpečenie poistenia, ponuka výletov, zodpovedná delegátka
- som už dlhoročný zákazník a mám s CK FIFO veľmi dobré skúsenosti
- preto, že obstála už 29 rokov v konkurencii na trhu
- všetko, čo táto cestovka ponúka, je len to najlepšie za dobré ceny
- široká škála možností pre rôzne kategórie klientov
- jej služby vás nesklamú
- nielen kvôli sloganu :-)
CK FIFO je SPOĽAHLIVÁ
- pretože, čo sľúbi, to aj splní
- dodržanie ponúknutých služieb, príjemný personál
- lebo bezproblémovo a bezchybne zaobstarala všetko k tomu, aby sme si bezstarostne mohli užiť svoju dovolenku
- všetky informácie sa zhodovali so skutočnosťou
- bola som aspoň 6x s FIFOM a bola som vždy spokojná
- dlhodobo pôsobiaca CK
- čo propaguje je pravda
- boli sme informovaní o všetkom počas nášho pobytu
- bolo cítiť, že je to cestovka, ktorá je na trhu dlho a vie, čo klienti požadujú
- vždy sme dostali, čo sme očakávali a čo bolo v ponuke
CK FIFO má ĽUDSKÝ PRÍSTUP ku klientom
- profesionálny a zároveň ľudský prístup personálu, kvalitné služby
- lebo je ako dobrý priateľ
- príjemní a ochotní ľudia, vynikajúci a profesionálny prístup
- beriem ju ako rodinu
- personál CK je úžasný
- príjemná komunikácia
- keď som zavolala do CK FIFO pani pri telefóne bola vždy ústretová a milá, veľmi trpezlivo odpovedala na všetky otázky
- výborná komunikácia, kvalita
- výborný prístup ku klientom
- dôverujem CK FIFO
CK FIFO je ORGANIZOVANÁ
- FIFO je zorganizovaná cestovka, ktorá má dobrých, milých a sympatických zamestnancov
- plnenie na 100% tak, ako to bolo popísané v zmluve o obstarávaní zájazdu
- zabehnutá a osvedčená CK, s dlhoročným pôsobením na trhu
- podali mi presné, zrozumiteľné informácie. Jednoducho tak, ako to má byť
- má kvalitných delegátov, fakultatívne výlety sú úžasné
- zabehnutá a osvedčená CK s dlhoročným pôsobením na trhu
- rýchle jednanie, dobrý delegát, všetky dohodnuté veci boli presne dodržané
- profesionálny a zároveň ľudský prístup personálu, kvalitné služby
- delegát na najvyššej úrovni, ktorý veľmi pozitívne ovplyvnil celý priebeh dovolenky a zážitkov
- snaží sa splniť požiadavky k spokojnosti klienta
CK FIFO je STAROSTLIVÁ
- maximálne vychádza v ústrety
- nikde a nikdy ma nenechali v problémoch
- snaží sa maximalizovať zážitok z dovolenky
- záleží jej na názore klientov a čo je dôležité, pripomienky klientov zohľadňuje
- už pri prvom kontakte bolo jasné že nechcú len predať, ale aj uspokojiť potreby klienta
- počas zájazdu bolo o nás zo strany CK skvele postarané
- kvalitná starostlivosť o klientov CK
- kedykoľvek zastihnuteľný delegát
- výborný prístup ku klientom
- istota a dôvera
Zdrojom štatistky sú dotazníky našich klientov.
Už 32 rokov sme súčasťou Vášho leta...
